400-808-9266
客戶服務
專業高效、體貼熱心，云盒子7×24小時為您的文檔協作保駕護航！
提供至少2V1的全方位服務支持，我們將以專業、高效、貼心的服務，解決您在使用過程中的任何疑問。
您可以通過7×24h專屬客服電話、400熱線、QQ、微信、幫助中心等多種渠道獲取服務。
咨詢服務
我們會根據您的具體需求及業務場景，為您提供契合可行的功能方案、價格方案、系統架構和配置建議等。
幫助用您快速了解產品、將產品融入業務場景中，讓云盒子物盡其用。
-
需求了解
人數、使用部門、痛點等需求調研
-
版本推薦
根據預算和需求提供版本與價格方案
-
架構設計
根據IT資源和需求給予最優部署方案
-
系統初始化
幫助建立人員、文件架構及權限設置
-
系統使用
推薦業務場景方案解決使用疑問
技術支持
提供7×24h遠程技術支持，解決您在應用、部署技術層面的問題，第一時間排除系統故障，在合同期內提供升級服務，保證系統的高效、穩定運行。
另外，根據實際情況，我們還提供現場技術支持服務。
-
部署
遠程或現場部署云盒子企業云盤系統
-
調試
系統性能調整，保證系統高速穩定
-
答疑
解決網絡配置、系統配置等疑問
-
診斷修復
第一時間故障響應，并快速診斷修復
-
升級
服務期內提供系統的改進和升級服務
VIP服務
具備超過3年ToB服務經驗的資深售前、銷售以及運維工程師，為您提供多對一VIP服務，并定期回訪關懷、了解您的使用情況并提供建議，幫助您獲得持續的、最佳的文檔云應用體驗。
- 架構設計
- 安全建議
- 功能演示
- 使用技巧
- 新功能推送
- 場景功能設計
- 案例分享
- 技術支持優先
培訓服務
通過線上或現場深入淺出的培訓，幫助全員了解云盒子企業云盤的功能和價值，讓云盒子能夠融入客戶環境，在內部深度推廣使用，真正提高每個人的工作效率，為客戶創造價值。
-
Admin培訓
后臺功能培訓、新功能培訓以及包括管理員和普通人員的內容培訓
-
管理員培訓
公司/部門人員管理員、文檔管理員、流程管理員等使用培訓
-
普通用戶培訓
包括上傳、下載、編輯以及常用和亮點功能及使用技巧培訓
在線咨詢
微信咨詢
電話服務
返回頂部